岗位职责：1、通过聊天软件，耐心回答客户在购买商品时的服务或者商品的疑问；2、处理各类售后问题及客户投诉，展现公司高端服务品牌形象；3、收集客户意见及建议，有效反馈至公司内部跟进。任职要求：1、语言组织能力较强、思维敏捷、有较强的亲和力；2、性别不限，谈吐优雅，有耐心，具有熟练的客服技巧及业务知识；3、具有一定的组织协调能力和团队精神。福利待遇： 1、公司每月有表彰大会，节日利是，节日福利，如：六一、520、圣诞节等；2。公司会经常性举办酒会、月会、年会等Party； 3。员工享有带薪年假、年度员工旅游以及每月部门员工聚餐等活动；4。悠闲下午茶（奶茶、咖啡、水果）办公； （公司提供免费）。